Website dapat menjadi pusat informasi bagi pelanggan, calon mitra, dan orang yang ingin mengenal bisnis. Namun, setelah website terbuat, sebagian pemilik usaha jarang memeriksa atau memperbarui isinya. Akibatnya, informasi penting bisa tertinggal, fitur dapat bermasalah, dan pengunjung mungkin kesulitan menemukan jawaban yang mereka butuhkan.

Pembaruan website tidak selalu berarti mengganti desain atau menulis artikel baru setiap hari. Bisnis perlu memeriksa informasi, fungsi, keamanan, dan pengalaman pengunjung secara berkala. Dengan perawatan yang terencana, website dapat tetap mendukung kebutuhan bisnis.

Dampak Website yang Jarang Diperbarui

Informasi yang tidak lagi sesuai dapat membingungkan pengunjung. Misalnya, website masih menampilkan alamat lama, layanan yang sudah berubah, atau jam operasional yang tidak berlaku. Pengunjung mungkin mengambil keputusan berdasarkan informasi tersebut, lalu merasa kecewa ketika kenyataan berbeda.

Selain itu, halaman yang sudah lama tidak diperiksa dapat menyimpan tautan rusak atau formulir yang tidak berfungsi. Masalah seperti ini dapat menghambat calon pelanggan menghubungi bisnis. Karena itu, pemilik website perlu menguji fungsi penting, terutama halaman kontak, formulir permintaan penawaran, dan tombol yang mengarahkan pengunjung ke layanan.

Website yang jarang dirawat juga dapat menghadapi risiko teknis. Perangkat lunak, tema, dan plugin yang digunakan bisa menerima pembaruan untuk memperbaiki masalah atau menutup celah keamanan. Jika pengelola mengabaikan pembaruan, website berpotensi mengalami gangguan atau lebih rentan terhadap masalah keamanan. Namun, pembaruan tetap perlu dilakukan dengan prosedur yang tepat agar tidak menimbulkan konflik.

Website Tidak Pernah Diupdate: Periksa Informasi dan Fungsi Utama

Langkah pertama adalah memeriksa isi website dari sudut pandang pengunjung. Buka halaman utama, halaman layanan, profil perusahaan, artikel, dan halaman kontak. Pastikan semua informasi masih akurat dan sesuai dengan kondisi bisnis saat ini.

Audit Website Tidak Pernah Anda Update Secara Berkala

Buat daftar pemeriksaan sederhana agar proses audit lebih mudah berjalan. Periksa nama dan deskripsi layanan, alamat, nomor kontak, harga jika ditampilkan, serta informasi lain yang dapat memengaruhi keputusan pelanggan. Setelah itu, uji tautan dan formulir untuk memastikan pengunjung dapat menggunakannya.

Periksa pula tampilan website melalui ponsel dan komputer. Banyak pengunjung membuka website melalui perangkat seluler, sehingga teks, gambar, dan tombol perlu tampil dengan baik pada layar kecil. Jika pengunjung harus memperbesar halaman atau mencari tombol terlalu lama, pengalaman mereka dapat terganggu.

Selanjutnya, tinjau konten yang sudah tidak relevan. Anda tidak harus menghapus semua artikel lama. Perbarui bagian yang masih berguna, tambahkan informasi baru bila perlu, dan arahkan pengunjung ke halaman yang tepat jika suatu layanan sudah tidak tersedia.

Baca Juga: Instagram Feed vs Stories: Mana yang Tepat untuk Bisnis?

Perbarui Konten dengan Tujuan yang Jelas

Pembaruan konten sebaiknya mengikuti kebutuhan pengunjung dan perkembangan bisnis. Misalnya, bisnis dapat memperjelas deskripsi layanan, menambahkan jawaban atas pertanyaan pelanggan, atau memperbarui portofolio. Dengan begitu, setiap perubahan memberi manfaat yang nyata.

Untuk artikel, periksa apakah informasi masih akurat, apakah pembahasannya menjawab pertanyaan pembaca, dan apakah tautan di dalamnya masih berfungsi. Jika artikel masih relevan, Anda dapat memperbarui bagian yang perlu Anda perjelas tanpa mengubah seluruh isi secara berlebihan.

Selain itu, susun jadwal pembaruan yang realistis. Bisnis dengan banyak layanan mungkin perlu memeriksa halaman layanan lebih sering daripada halaman profil perusahaan. Sementara itu, konten yang bersifat tetap dapat masuk dalam jadwal pemeriksaan berkala. Jadwal ini membantu tim menentukan prioritas dan menghindari pekerjaan mendadak.

Jangan Abaikan Pembaruan Teknis dan Keamanan

Pembaruan teknis membutuhkan perhatian khusus. Sebelum memperbarui sistem pengelolaan konten, tema, atau plugin, buat cadangan website jika fasilitas tersebut tersedia. Setelah itu, lakukan pembaruan sesuai petunjuk penyedia dan periksa kembali fungsi penting.

Jika website menggunakan beberapa plugin, pastikan setiap plugin memang perlu dan berasal dari sumber tepercaya. Hapus komponen yang tidak Anda gunakan setelah memastikan penghapusannya tidak mengganggu fungsi website. Selain itu, batasi akses pengelola hanya kepada orang yang memang membutuhkannya dan gunakan kata sandi yang kuat.

Pemilik bisnis juga perlu memantau kondisi website. Perhatikan apakah halaman dapat terbuka, apakah formulir bekerja, dan apakah muncul pesan kesalahan. Jika tim tidak memiliki kemampuan teknis, mintalah bantuan pengelola website untuk melakukan pemeriksaan dan pembaruan dengan aman.

Susun Rutinitas Perawatan yang Bisa Anda Pertahankan

Agar perawatan tidak berhenti setelah satu kali pemeriksaan, tetapkan penanggung jawab dan jadwal yang jelas. Tim dapat memeriksa informasi penting setiap bulan, meninjau konten sesuai kebutuhan, serta melakukan pemeriksaan teknis secara berkala. Sesuaikan jadwal dengan kompleksitas website dan perubahan bisnis.

Catat setiap pembaruan yang telah berlangsung. Dokumentasi sederhana membantu tim mengetahui halaman yang sudah melewati pemeriksaan, perubahan yang terbuat, dan masalah yang masih perlu mereka tangani. Dengan demikian, beberapa orang dapat bekerja pada website tanpa kehilangan jejak perubahan.

Website membutuhkan perhatian setelah proses pembuatan selesai. Pemeriksaan konten, fungsi, dan keamanan membantu bisnis menjaga informasi tetap akurat serta pengalaman pengunjung tetap nyaman. Perawatan yang teratur juga memudahkan tim menemukan masalah lebih awal, sebelum masalah tersebut mengganggu pelanggan.

Jika website tidak pernah diupdate, pemilik bisnis sebaiknya mulai dari pemeriksaan sederhana dan memperbaiki bagian yang paling penting terlebih dahulu. Setelah itu, jadwalkan perawatan rutin agar website tetap selaras dengan kondisi bisnis dan kebutuhan pengunjung.

Fuzzy Community menyediakan layanan optimasi SEO website, pembuatan website, company profile, dan digital marketing untuk membantu bisnis mengembangkan kehadiran digitalnya.

Segera kunjungi website resmi Fuzzy Community, Anda juga bisa menghubungi Instagram resmi kami di @fuzzy_community untuk mendiskusikan kebutuhan konten dan strategi digital marketing bisnis Anda.