Engagement social media merupakan istilah penting bagi Anda yang ingin terjun ke dunia bisnis di media sosial. Mengapa demikian?
Karena engagement merupakan aspek penting untuk meningkatkan jangkauan dan relevansi perusahaan dalam dunia digital marketing.
Fungsi engagement yaitu untuk memfasilitasi hubungan yang menguntungkan antara pelanggan dan perusahaan.
Jika media sosial memiliki tingkat keterlibatan yang tidak memuaskan, maka sulit bagi perusahaan untuk menarik minat pelanggan dan menerima ROI.
Pengertian Engagement Social Media
Untuk Anda yang masih asing, social media engagement adalah sebuah cara yang dimanfaatkan guna melihat tingkat keterlibatan pengunjung dalam media sosial sebagai bisnis online.
Engagement bisa dikatakan sebagai parameter yang menentukan apakah konten yang Anda masukkan relevan dengan followers atau pengikut akun media sosial yang Anda kelola.
Sederhananya, engagement juga bisa diartikan sebagai komunikasi dua arah yang kuncinya adalah umpan balik.
Engagement ialah tanggapan audiens terkait pesan atau konten tertentu yang Anda unggah. Hasil yang baik adalah ketika audiens memperhatikan dalam bentuk respon yang baik.
Bagi pemasaran perusahaan, engagement ini sangat penting karena aktivitas dan keterlibatan pelanggan sangat penting bagi setiap platform sosial untuk membangun pengalaman merek yang positif.
Selain itu, perusahaan pastinya memerlukan tolok ukur guna mengembangkan hubungan bisnis yang bermakna dengan pelanggan dan prospek baru.
Cara Meningkatkan Engagement
Lantas, bagaimana sebuah brand bisa mendapatkan engagement social media yang tinggi? Berikut tips yang bisa Anda terapkan dalam berbisnis:
1. Publikasikan Konten yang Berkualitas dan Relevan
Cara membangun engagement di media sosial dapat dilakukan dengan menerbitkan konten berkualitas yang relevan dengan minat dan kebutuhan audiens.
Konten yang berkualitas dan relevan akan lebih menarik dan memancing followers untuk berinteraksi dengan konten tersebut. Selain itu, pastikan konten yang dipublikasikan juga bervariasi agar audiens tidak merasa bosan.
2. Riset Target Audiens
Untuk mendapatkan engagement yang hebat, Anda juga perlu melakukan riset tentang siapa target audiens Anda. Anda dapat membagi audiens berdasarkan jenis kelamin, usia, profesi, dan hobi.
Dengan begitu, Anda akan lebih mudah menyajikan konten karena Anda benar-benar memahami audiens seperti apa yang Anda targetkan. Jangan sampai audiens tidak bisa memahami pesan yang Anda tampilkan di media sosial.
3. Menjadi Unik atau Konsisten
Mencoba untuk lebih aktif juga bisa dilakukan untuk membangun engagement social media. Selain itu, memiliki kepribadian yang unik di media sosial memang penting tetapi tidak mudah dilakukan.
Jika Anda kesulitan menemukan kepribadian yang unik, Anda bisa mencoba konsisten.
Meskipun persona yang Anda gunakan tidak seunik itu, jika Anda dapat secara konsisten berinteraktif, orang akan tetap memberikan ulasan positif tentang merek Anda.
4. Gunakan Hashtag
Jika Anda menggunakan tagar untuk posting Anda, hal itu pastinya akan sangat membantu dalam meningkatkan engagement dalam bisnis pada sosial media.
Hashtag berguna untuk menyortir dan memfilter konten. Namun, Anda juga perlu memperhatikan ketika Anda membuat terlalu banyak tagar, itu sebenarnya tidak relevan. Ini karena akan membuat sistem menganggap Anda sebagai spam.
5. Perhatikan Waktu Posting
Setiap konten yang menarik akan sia-sia jika Anda tidak memanfaatkan waktu posting terbaik. Jadi, usahakan untuk membuat jadwal posting agar engagement social media yang Anda dapatkan tinggi.
Teruslah lakukan riset dengan mencoba waktu-waktu tertentu untuk memposting konten. Lalu analisa, kapan waktu yang menghasilkan engagement besar. Misalnya saat jam makan siang, setelah jam kerja, atau saat akhir pekan.
Jika Anda sudah menemukan waktu posting yang tepat, Anda harus konsisten mengunggah konten pada waktu-waktu tersebut.
6. Berinteraksi dengan Pengikut
Saat pengikut merespons konten yang dipublikasikan, pastikan untuk merespons dengan cepat dan lebih banyak terlibat dalam diskusi. Hal ini sangat membantu membangun hubungan yang baik dengan followers.
Selain itu, aktif berinteraksi dengan followers juga dapat membuat khalayak umum lebih menghargai brand tersebut dan dapat menambah jumlah followers pada penggunaan sosial media.
Engagement social media yang semakin meningkat dapat memperluas basis pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang strategi meningkatkan Engagement di media sosial dan pemasaran digital, maka fuzzycommunity.com adalah tempat yang tepat untuk mempelajari hal-hal tersebut!
