Konsultan sosial media adalah layanan yang membantu pelaku usaha atau individu untuk mengembangkan akunnya. Saat ini layanan konsultasi khusus media sosial memang sudah banyak dan bisa menjadi opsi bantuan yang masuk akal.
Sayangnya, tidak semua pihak paham bagaimana cara memanfaatkan jasa konten sosial media secara efektif. Padahal jika pemanfaatannya fokus dan efektif, hasilnya akan lebih maksimal dan berdampak nyata terhadap bisnis.
Cara Memakai Konsultan Sosial Media Secara Efektif
Untuk menghasilkan akun dengan performa baik, setidaknya ada lima cara memaksimalkan jasa manage social media pilihan. Penjelasan dari masing-masing caranya adalah sebagai berikut:
1. Tentukan Tujuan dan Siapkan Data
Sebelum melakukan konsultasi, pastikan untuk menentukan tujuan terlebih dahulu. Pengembangan akun sosial media masing-masing pihak pasti memiliki tujuan berbeda. Entah untuk meningkatkan penjualan, menaikkan followers, atau memperbaiki kualitas konten.
Jadi pastikan dulu untuk menentukan tujuan di awal. Melalui proses ini, maka nantinya konsultan sosial media bisa membantu membuat strategi sesuai kebutuhan. Sedangkan jika tidak ada tujuan di awal, maka proses konsultasinya akan lebih lama.
Lalu siapkan juga data yang lengkap dari akun. Mulai dari insight akun, produk, jenis konten, bahkan sampai jenis kompetitor. Data ini akan memaksimalkan proses konsultasi untuk menjangkau tujuan.
2. Konsultasikan Biaya dan Layanan
Kemudian untuk transparansi selama memanfaatkan jasa, maka jangan lupa melakukan komunikasi terkait biaya dan layanan di awal. Saat ini pilihan paket sosial media management sudah sangat banyak.
Tidak ada salahnya bertanya terkait biaya dan layanan sebelum proses berjalan. Tujuannya adalah untuk menentukan berapa modal yang harus keluar dan apakah hasilnya bisa sesuai dengan harapan.
Rincikan juga layanan yang tersedia dengan biaya tersebut. Selama jasa konsultasi sosial medianya berkualitas, maka semua informasinya akan transparan. Maka dari itu pemilihan jasanya juga harus tepat.
3. Minta Data Audit Akun
Untuk memaksimalkan layanan konsultan sosial media, maka jangan takut meminta hasil audit akun. Banyak pemilik akun merasa belum siap mendengar akunnya di-review sampai pada bagian kekurangannya.
Namun jika takut atau belum siap, maka akan sulit mengembangkan akun. Justru data audit ini harus ada sejak awal dan jangan pasrah kepada jasa konsultasinya saja. Tujuannya jelas untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, dan apakah positioning sudah tepat.
Melalui hasil audit ini, maka jasa konsultasi bisa menyarankan strategi yang tepat untuk akun. Jadi pemilik akun juga harus aktif bertanya mengenai alasan kenapa kontennya bisa kuat dan kenapa bisa lemah.
4. Minta Plan dan Penjelasan Strateginya
Cara keempat agar tidak sia-sia memakai jasa konsultasi dan pengelola media sosial adalah dengan meminta plan paling efektif. Biasanya penyedia jasa akan memberikan kalender konten, rekomendasi konten, saran gaya visual, strategi posting, sampai strategi engagement.
Pemilik akun wajib untuk bertanya terkait kenapa strategi tersebut menjadi pilihan kepada penyedia jasa. Jadi setiap langkah tidak hanya berjalan sesuai arahan, namun juga ada pemahaman konsep yang jelas.
5. Pantau Evaluasi Performa
Tahap terakhir adalah melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap performa akun. Pemilik akun harus berkolaborasi dengan jasa konsultan sosial media untuk menjalankan proses ini. Tujuannya adalah agar perkembangan reach sampai aspek lain tidak terlewat.
Langkah ini sangat penting, namun tidak semua jasa menyediakannya. Oleh sebab itu pastikan untuk memilih jasa terpercaya seperti Fuzzy Community. Apabila memakai jasa ini, maka proses konsultasi akan menyeluruh sampai tahap evaluasi.
Jasa sosmed yang baik adalah yang mampu memberikan strategi adaptif sesuai akun dan tidak statis. Hal ini penting karena berkaitan langsung dengan pengembangan performa dalam jangka panjang.
Penutup
Pada dasarnya memesan jasa konsultan sosial media sangatlah menguntungkan. Namun jika penawaran social media dan jasanya tidak dimanfaatkan secara maksimal, maka hasilnya juga tidak akan sesuai harapan.
